Wenn ich die aktuelle Saubillig-Werbekampagne von Mediamarkt sehe, ist das einzige, woran ich denken muss: Für wie saublöd halten die eigentlich die Kundschaft?

Zur Vorgeschichte: Ich bin auf der Suche nach einem neuen Handy, völlig abseits von einer Vertragsverlängerung, weil mir die Macken meines etwas mehr als ein Jahr alten Sony Ericsson D750i langsam aber sicher auf die Nerven gehen. Die Software stürzt fast täglich ‘halb’ ab, um die Symbole im Menü bildet sich dann ein schwarzer Rand, das Telefon klingelt und vibriert nicht mehr und auch der Wecker macht sich nicht mehr akustisch bemerkbar. Dafür virbriert das Handy dann. Nur Aus- und wieder Einschalten sorgt für Abhilfe. Vorgestern ist dann das Fass übergelaufen. Obwohl das Handy aus war, damit es mich nicht weckt, hat es pünktlich um sechs das Rappeln angefangen. Inklusive lautstarker Untermalung durch den Lautsprecher. Super.

Back to the roots. Back to Nokia. Die bislang drei Handys der Finnen haben mich bislang nie im Stich gelassen und das eine hat sogar die Waschmaschine überlebt. Lediglich die Oberschale musste getauscht werden.
In der aktuellen c’t sind Handys unter 300 Euro drin sowohl das Nokia 6151 als auch sein größerer Bruder 6233 sind interessant. Riegel-Design muss schon sein. Irgendwas zum klappen oder schieben kommt mir nicht ins Haus. Die c’t nennt für das 6233 einen Preis von etwa 290 Euro und nachdem ich heute sonst nichts zu tun hatte bin ich mal losgetigert und habe mich im lokalen Mediamarkt etwas umgesehen, auch weil ich sonst noch einigen technischen Krimskrams gebraucht hätte.

Für ein Präsenzgeschäft ist es fast unmöglich, mit den Preisen der Internet-Händler mitzuhalten. Während Mediamarkt die neue Dolce Gusto von Nespresso für 131 Euro unters Volk zu bringen versucht, macht ihm Amazon mit 119 Euro locker den Preis madig. Und verschickt versandkostenfrei. Da nützt auch die Nähe zum Kaffeeröster in Mainz-Mombach nichts. Machen sie mit Beratung wett. Könnte man meinen. Nachdem auf meinem neuen Wunschrouter, dem WAG300N von Linksys, ein riesiger Aufkleber ‘ADSL2′ geklebt hat, hätte ich dann doch gerne wissen wollen, ob der auch mit herkömmlichen (T-)DSL läuft. Aber, wie immer in so einem Fall, weit und breit kein Verkäufer da. Nicht mal einer, der keine Ahnung gehabt hätte. Sondern eben keiner. Niemand. Dafür dann fast 35 Euro mehr aus den Rippen leiern lassen als beim Buchhändler? Wirklich nicht.

Nachdem sie im Mediamarkt zu allem Ãœberfluss auch noch groß umgebaut hatten, bin ich erstmal durch den halben Markt getigert, um die Router überhaupt zu finden. Das Problem hat ein Online-Shop auch nicht. Da ist immer alles am selben Platz. Oder über die Suche auffindbar. Auf meiner Pirsch durch die Gänge bin ich auch bei den Handys vorbeigekommen und damit wären wir wieder am Anfang der Geschichte. Auch das 6233 war ausgestellt, ein anderer Kunde hatte das aber gerade in der Hand, weil er gerne wissen wollte, ob man das Telefon über die Stimme per Headset dazu veranlassen könne, eine bestimmte Rufnummer zu wählen. Die Versuche des Verkäufers waren aber nicht wirklich von Erfolg gekrönt. Selbst ohne Headset. Auf die Ansage „Klausâ€? tat das Telefon entweder gar nichts oder gab eine unverständliche Meldung über den Lautsprecher zurück. Laut Website kann es das aber. Wenn man schon Handys verkauft, dann sollte man auch wissen, was die können. Und wie sie es können. Beim Weitergehen, ich war ja immer noch auf der Suche nach den Routern, habe ich noch einen flüchtigen Blick auf das Preisschild erhascht. Ohne Vertrag, versteht sich. 319 Euro. Das ist mal ein Wort. Schlappe 39 Euro über dem Preis, den die c’t nennt, was nicht weiter verwundert. Aber jetzt kommt der Teil, wo man offensichtlich versucht, die Kundschaft für dumm zu verkaufen: Nokia gibt für das Handy eine unverbindliche Preisempfehlung von 309 Euro an. Eines ist auf jeden Fall sicher: Sollte ich mir ein neues Handy holen, bei Mediamarkt betimmt nicht. Ich bin doch nicht blöd!

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