Ich weiß schon, warum ich an keinem dieser Bonusprogramme teilnehme. Ich habe heute für meine Mutter knapp 100 Payback-Punkte reklamiert. Dafür bekommt man bei denen nicht mal was als Gegenwert. Die Kategorie 200 – 1500 Punkte fängt bei 500 an. Und der Aufwand ist immens.

Zunächst mal ist der Onlinebereich schrecklich verbuggt. Eingeloggt, auf das Punktekonto geklickt und nur zwei Seiten Buchungen zur Auswahl. Klickt man auf diese Seite zwei hat man plötzlich drei Seiten, klickt man wieder eine weiter, vier Seiten. Für Usability-Tests war wohl mal wieder kein Geld übrig.
Dann sind die Textareas längenbegrenzt. Ich meine, ich konnte meine Beschwerde nicht einmal in einem Rutsch absenden, weil nach 400 Zeichen javascriptbedingt Schluss ist! Kann man zwar einfach umgehen, aber wer sagt mir denn, dass das nicht hinten vom Ticketsystem dann doch abgekürzt wird?
Und was die alles wissen wollen. Wann getankt, wo getankt, Belegnummer des Vorgangs (geht aus dem Online-Bereich gar nicht hervor, ich für meinen Teil schmeiß die Zettel immer weg) und wieviel Liter da in den Tank geflossen sind. Ich hab keine Ahnung, warum die das nochmal wissen wollen, das wissen sie doch eh schon alles dadurch, dass man beim Bezahlen diese Plastikkarte mit hinhält!

Wie gesagt, der ganze Aufwand für keine 100 Punkte. Lohnt nicht. Wer Karten hat: Wegwerfen. Macht das Leben einfacher.