Adventskalender 2011
DHL Express Depot, 65479 Raunheim, Werrastraße 1
30.07.2009
22 Kommentare
Spoiler
Das ist eine Komplettlösung für das Adventure „DHL Express Depot, 65479 Raunheim, Werrastraße 1”, das derzeit von DHL Express in Zusammenarbeit mit Packstation veranstaltet wird. Wer dieses Spiel, in das neben klassischen Adventure-Elementen auch neue Entwicklungen wie etwa Geocaching eingeflossen sind, selbst durchspielen will, sollte also nicht weiter lesen!
Briefing
Von: info@packstation.de
Betreff: DHL Express Depot, 65479 Raunheim, Werrastraße 1
An: adventure@packstation.de
Sehr geehrter Kunde,
für Sie ist eine DHL Express Sendung mit dem Identcode P123456789012 aufgrund ihrer Größe oder der vollständigen Belegung der ausgewählten PACKSTATION im
DHL Express Depot
Werrastr. 1
65479 Raunheimhinterlegt.
Sie können Ihre Sendung mit Ihrer Goldcard, Ihrem Personalausweis und unter Angabe des Identcode zu folgenden Öffnungszeiten im DHL Express Depot abholen:
Montag bis Freitag von 07:00 Uhr bis 21:00 Uhr
Samstag von 07:00 bis 16:00 UhrGleichzeitig bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich die Sendung an eine von Ihnen zu nennende Hausadresse zustellen zu lassen.
Dazu vereinbaren Sie bitte einen Termin unter der Servicenummer 0 18 03/365 365 (09 ct. je angefangene Min. im Festnetz der T-Com).
Sie erreichen uns unter dieser Servicenummer von Montag bis Sonntag in der Zeit von 07:00 Uhr bis 22:00Uhr.PS: Aus technischen Gründen erfolgt keine Benachrichtigung per SMS – wir bitten dies zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DHL PACKSTATION Team
Die zentralen Elemente des Briefings:
Es gilt, unterwegs Personalausweis, Identcode und Goldcard aufzusammeln, denn diese benötigen wir, um an der angegebenen Adresse, zu der wir gelangen müssen, dem Endgegener das Paket abzuringen.
Das Spiel beginnt
Die erste Hürde ist zu ermitteln, wo wir eigentlich hin müssen. Das Ergebnis ist ernüchternd. Keine Treffer bei Yahoo Maps, Bing Maps, Google Maps und OpenStreetMap. Auch das Navigationsgerät versagt.
Andere Quellen im Internet berichten aber, dass sich das gesuchte Gebäude direkt an der Raunheimer Abfahrt von der A3 befinden soll. Dort findet sich sogar ein Foto des Standorts sowie dessen Geokoordinaten 50° 1' 53.40" N 8° 28' 48.60" E, mit diesen Informationen kann man sich aufmachen, das Gebäude ausfindig zu machen.
Anfahrt
Die Anfahrt verläuft idealerweise über die A3/A67, die man an der Abfahrt Raunheim verlässt und am Ende der Abfahrt nach links Richtung Kelsterbach abbiegt. Hier sieht man bereits das Gebäude. Man fädelt auf die B43 ein und verlässt diese direkt an der nächsten Abfahrt nach links wieder. Man befindet sich jetzt im Gewerbegebiet Mönchhof, auf dessen Straßen noch mindestens eine Schicht Asphalt fehlt. Es gilt, dem naheliegenden Reiz, an der abknickenden Vorfahrt gerade aus direkt auf das Gebäude der DHL zuzufahren, zu widerstehen, denn diese Straße erweist sich, obwohl so nicht ausgeschildert, als Sackgasse. Stattdessen folgt man der Vorfahrtsstraße, biegt bei der nächsten Gelegenheit nach links ab, um am Ende der Straße erneut links abzubiegen. Vor einem tut sich jetzt das riesige Gelände der DHL auf.
Orientierung auf dem Gelände
Dieser Absatz kann übersprungen werden, wenn man nur schnell durchspielen will:
Der einzige offensichtliche Zugangspunkt zum Gelände ist eine mit Pförtnerhäuschen versehene Schranke, hinter der sich, auf gepflastertem Weg, einige Parkplätze befinden. Hier findet sich auch das erste Schild, das behauptet, dies wäre die Werrastraße 1 in Raunheim. Vor dem Häuschen patrouilliert der dort beheimatete Pförtner, dem man beim Näherkommen schon ansieht, dass er weiß, welche Frage er gleich wird beantworten müssen. Er reagiert aber nicht auf „How much wood would a woodchuck chuck if a woodchuck could chuck wood?”, sondern lediglich auf Sätze, die die Schlüsselwörter Paket respektive Päckchen und abholen oder aufgeben enthalten. Gefüttert mit der richtigen Frage erfolgt eine detaillierte Wegbeschreibung:
Man fahre den gepflasterten Weg entlang, bis dieser augenscheinlich zu Ende ist, in Wahrheit kann man dort aber nach rechts weiterfahren bis hinter den roten Gebäudeteil. Dort würden sich weitere Parkplätze sowie eine Tür befinden, hinter dieser Tür würde einem, sofern man die Klingel betätige, geholfen werden.
Hinter dem roten Gebäude angekommen parkt man also erneut sein Gefährt und geht auf die Tür zu, auf der ein in DHL-Farben gehaltener Aufkleber prangt, der darauf hinweist, dass ausschließlich Mitarbeitern der Zutritt erlaubt sei. Davon darf man sich nicht einschüchtern lassen und sollte beherzt den Klingelknopf drücken. Die letzte Hürde vor dem Endgegner ist dann noch zu erkennen, dass diese auch geöffnet wird, was sich nur durch ein leises Surren eines Motors bemerkbar macht. Das ist aber nicht etwa eine Überwachungskamera, die auf einen gerichtet wird, sondern die Türentriegelung. Entgegen den Angaben des Pförtner muss man dann noch einmal gleich die nächste Tür links nehmen, um zum Endgegner zu kommen.
Endgegner
Der Endgegner in seiner verdunkelten Höhle erweist sich als leicht wortkarg, aber sobald man ihn mit dem Identcode (hier zahlt sich ein gut synchronisiertes Delivery Status touch aus) bombardiert wird die Sendung ohne weiteres Murren nach Legitimation und Unterschrift ausgehändigt, auch wenn es zunächst gilt, das Lesegerät zu bändigen.
Debriefing
DHL, die davon wissen müssten, dass derzeit niemand die Straße kennt, könnte wenigstens einen ungefähren Anhaltspunkt mitliefern, wo sich die Niederlassung befindet, denn alleine die Information, dass es sich hier um das Gewerbegebiet Mönchhof handelt, würde viele Probleme ersparen, ist das ganze doch weder in Raunheim noch in Kelsterbach. Auch die Beschilderung vor Ort könnte üppiger ausfallen, aber sowohl dem Pförtner als auch dem Adventure-Fan würde davon natürlich schnell langweilig werden.
Ich finde das immer wieder bemerkenswert, wie Du, auch wenn es sich hier “nur” um die Abholung einer Sendung dreht, es immer wieder schaffst, mir ein Lächeln beim lesen Deiner Artikel, auf das Gesicht zu zaubern. Vielen Danke dafür : )
Wie schön, dass du das schreibst. Genauso ist es mir gestern auch ergangen. Erstmal in Google nicht gefunden, die Dame an der Hotline hat es auch erst nicht gefunden…zum Glück hat sie das Problem schonmal für einen Kunden gelöst und mich schnell zurückgerufen. Dann bin ich dort angekommen und wollte durch die Schranke, wurde aber vom Pförtner zum roten Gebäudekomplex geschickt. Das Schild an der einzigen Tür, das die Mitarbeiter darauf hinweist, keine Betriebsfremden Leute hineinzulassen hat auf mich abstossend gewirkt. Und als nach dem ersten Betätigen der Klingel keine Reaktion erfolgte, wollte ich schon wieder gehen. Naja, ich hab dann nochmal gedrückt und ein leichtes summen vernommen. Und zum Abschluss ist dem netten Herrn von der DHL noch das Scan-Gerät abgestürzt, bevor ich den Empfang der Ware darauf quittieren konnte.
Eine schöne Reise war das gestern ;)
Express sux. Klingt komisch, is aber so.
Sollte man tunlichst vermeiden, Standard-Paket funktioniert und ist (fast) genauso schnell, d.h. meist am nächsten Tag da!
mittlerweile ist es oktober und es hat sich kaum gebessert. immerhin erhält man mittlerweile von der hotline eine wegbeschreibung am telefon vorgelesen. per mail schicken können sie diese nicht. doh!
danke für den tollen beitrag, hab mich sehr darüber amüsiert.
ps: das spiel geht nochmal in einere weitere schwierigkeitsstufe, wenn man den identcode nicht dabei hat. ;-)
So, Openstreetmap hat das Depot jetzt drin :) Hab noch nicht alle Tracks des entstehenden Gewerbegebiets gemappt, aber man kann zumindest hinfinden :)
Vielen, vielen lieben dank !! … Ich war schon echt am verzweifeln -.- … Ich kanns nicht verstehen, wieso die DHL Leuts nicht das Paket an einer näher gelegenen Stelle abgeben können -.- … Habs heute zwar nicht auf anhieb gefunden aber morgen nehm ich mir den Endgegner vor …
hi.. kann mir jemand verraten ob ich von raunheim aus, auch mit dem bus zum DHL Express Depot, 65479 Raunheim, Werrastraße 1 komme.. oder gibt es dort in der nähe keine bus-haltestelle `?
Ich meine, da ist direkt vor dem Gewerbegebiet eine Bushaltestelle. Die fehlt aber noch in Google Maps und OpenStreetMap, daher weiß ich nicht, wie die heißt, ‘Gewerbegebiet Mönchhof’ wäre meine Vermutung.
Hallo Matt, bei Openstreetmap ist sie eingetragen: http://osm.org/go/0D0Eav49u- Auf rmv.de findest du sie unter “Groß-Gerau Raunheim Mönchhofallee”.
So weit hatte ich nicht rangezoomt :)
Traurig aber wahr.
DHL Express kriegt es erst seit 5 Tagen nicht hin, eine Ersatzzustellung an meine Hausanschrift (da Packstation vor Weihnachten voll ist) zu machen. Das Paket geht jetzt schon zum 4. Mal vom Depot zur (vollen) Packstation und zurück. Vielleicht sollte ich mich morgen vor der Packstation postieren und dem Boten auflauern?
Ich hatte schon überlegt, mir ein Auto auszuborgen, um wirklich ins Depot zu fahren und bin dabei mit Google über dieses geniale Posting gestolpert. DHL gibt sich wohl alle Mühe, nicht erreichbar zu sein für die lästigen Kunden?
XPress sux – dem kann ich nur zustimmen. Sollte doch schneller gehen, nicht gar nicht…
In der Sendungsverfolgung liest sich der Sachverhalt so:
“Sendung wurde an * zugestellt”, später dann:
“Eingang Retoure”. Das kommt dann noch ein paar Mal…
Ich finde den Log der Sendungsverfolgung könnte man in das Briefing aufnehmen, als alternative Ausgangssituation, denn eine Mail oder sms oder sonstwas hab ich gar nicht bekommen…
Also werd ich – Weihnachten naht ja unaufhaltsam – morgen mal den Walkthrough ausprobieren.
Danke für die illustre Beschreibung!
Jetzt gibt es sogar eine Wegbeschreibung von der/die/das DHL:
https://www.dhl.de/content/dam/dhlde/ueberuns/express/dhl-express-wegbeschreibung-raunheim.pdf/_jcr_content/renditions/original.res/dhl-express-wegbeschreibung-raunheim.pdf
Das Spiel hatte ich auch schon, in meinem neuen Navi im neuen Auto ist die Strasse auch NICHT ENTHALTEN gewesen. Hier wäre ein kleiner Stadtplan von DHL sicher hilfreich…
Danke für die Komplettlösung, leichtsinnig hatte ich am Telefon noch zugesagt, dass ich das Paket mal schnell selber abhole. Zum Glück konnte ich jetzt noch auch Heimbringservice umbuchen…
Na klasse, ich muss mir am Montag dort ein Paket abholen..
Danke für deinen guten Beitrag!
Inzwischen gibt es dort auch einige Schilder :)
Dank Deiner Anleitung hat alles problemlos funktioniert!
Vielen Dank!
Ich wohne in Raunheim, deshalb konnte ich schon erahnen wo ich hin musste, aber das Paket das am abend zuvor nicht mehr zugestellt wurde sollte dort auf mich warten. Dies wurde leider nicht vom Fahrer befolgt der das im System vermerkte “Paket wird vom Kunden abgeholt” nicht interesierte. Also noch einmal Wartezeit in der ich eigentlich etwas arbeiten wollte. Das ist eigentlich mit abstand der schlechteste aller Paketdienste… Ein Paket das in die Türkei ging habe ich ohne vohherige meldung nach zwei Monaten !!! total zerfleddert wieder erhalten. Weder mein Kunde noch ich bekamen eine Nachricht darüber. Schadensersatz pustekuchen (500 euro Inhalt) nie wieder.
Mittlerweile stimmt die Ausschilderung im Gewerbegebiet, und die DHL Leute waren auch sehr hilfsbereit.. Interessant, in Google Maps oder im Balupunkt Navi fehlt immer noch die Strasse. Dein Artikel aber war sehr hilfreich, und sehr unterhaltsam, besten Dank dafür!
hallo ,sie haben 2 mal versucht bei uns ein paket abzugeben, wir sind leider erst ab 17.00 Uhr in der Jumeirah -Lounge Mainzer.Toranlage zuerrichen, wir bitten sie un rückrufen unter die handynummer 0172-[Handynummer entfernt]
DANKE :)
MFG
Nasser Qazyzade
Ich hab ja fünf Jahre in der Zustellung gearbeitet, aber ich bin trotzdem nicht die DHL :)
Hallo
Um neue User zu gewinnen, geht DHL-Express jetzt soweit und liefert die Sendungen nicht mehr aus, sondern hinterlegt mehrmals, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde. Es erübrigt sich natürlich auf einen Benachrichtigungsschein in seinem Briefkasten zu hoffen, denn man war ja nie vor Ihrer Haustür. Um schnellstens (lol) an seine Expresssendung zu kommen, muss man nun in den sauren Apfel beißen und nach Raunheim fahren. Wer nicht in die Sendungsverfolgung schaut, ist natürlich sofort aus dem Spiel, da er nichts von der Rücksendung nach Lagerfrist erfährt.
Mein Tipp: Auf DHL verzichten und mit UPS spielen.
LG Adrian